SQVT

La santé qualité de vie au travail (SQVT) :
le rôle du management

Améliorer le bien-être au travail est devenu un thème central pour beaucoup d’organisations. Les services RH se heurtent au problème de la hiérarchisation des solutions face aux multiples situations qui influencent la santé. Le management peut jouer un rôle clé dans la politique SQVT, tant par la relative facilité de mise en place d’actions que par leurs impacts dans le temps.

La non santé au travail coûte cher aux organisations. En 2018, le coût pour l’entreprise du mal être au travail représente 13 340 euros par salarié et par an (1). Par où commencer parmi toutes les actions pour améliorer la qualité de vie au travail ? Les changements au sein du management permettent un retour sur investissement conséquent : ils impliquent une évolution des comportements des managers puis au sein des équipes, en autonomie. Au final, tout le monde y gagne durablement, et à brève échéance.

(1) Etude Apicil – Mozart Consulting 2018

Notre vision de la SQVT et de sa mise en place

La SQVT regroupe une quantité phénoménale de situations où se posent des questions de santé, et de solutions plus ou moins adaptées. Il existe des approches normées, telle Entreprise en santé (1) (BNQ 9700-800 outre atlantique reconnue internationalement), qui permettent de structurer une démarche et dont l’efficacité est avérée.

Ces approches ont le mérite de systématiser les actions correctrices dans ce fourre-tout qu’est la SQVT. Elles ont cependant un inconvénient de taille : les actions sont déployées pour l’essentiel en mode descendant (top-down). Ainsi l’implication durable des salariés est mitigée, car leur pouvoir décisionnel intervient très en aval dans la démarche. Celle-ci nécessite alors d’être périodiquement reconduite pour ré-engager les individus.

Chez L’Equipae, nous privilégions les actions collaboratives et participatives en mode ascendant (bottom-up), la SQVT relevant de la responsabilité de chacun.

Dans ce cadre, le rôle du management est primordial pour :

passer d’une culture de satisfaction des attentes à celle d’expression de besoins, de solutions et d’actions. Ceci préserve et encourage l’autonomie
responsabiliser les individus et les équipes en leur tendant un miroir sur leur fonctionnement, afin qu’ils ajustent leur posture et leur communication. C’est le rôle du manager-coach.

(1) https://www.bnq.qc.ca, voir Santé au travail – Entreprise en santé

Pourquoi s’intéresser à la SQVT ?

Toutes les études vont dans le même sens : la santé financière d’une entreprise est liée à la santé (physique, mentale, sociale) des personnes qui la composent.

La mise en place d’une démarche SQVT permet :

d’accroître la fidélisation des salariés
d’augmenter la productivité
de réduire les coûts important de non santé (chiffrables par les indicateurs RH)

Développer des pratiques adaptées de management dans une politique SQVT permet :

d’engager et de responsabiliser dans la durée tous les acteurs quant à leur santé
de faciliter la mise en œuvre des actions de santé au travail, centrées ici sur les attitudes et comportements, actions qui ne demandent aucun investissement matériel
d’obtenir des résultats visibles et mesurables à brève échéance, suite à l’évolution des postures et relations professionnelles, toujours ajustables

Comment améliorer la santé qualité de vie au travail ?

L’Equipae vous accompagne dans votre stratégie de déploiement de la SQVT par les pratiques adaptées de management. La formation santé qualité de vie au travail est composée de 70% de pratique et 30% de théorie. Des ateliers ont lieu à distance de la formation afin d’échanger sur l’appropriation des outils et de réaliser des études de cas.

La formation a pour objectifs de :